Regulamin

I. INFORMACJE OGÓLNE:

Sklep internetowy komukomu.pl, prowadzony jest przez A.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Rozłogi 16, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M.ST Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000266679,NIP 527 252 06 50, REGON 140734587.

1. Telefoniczny kontakt z Biurem Obsługi Klienta Sklepu internetowego można nawiązać pod numerem infolinii (0-22) 33 22 232. Pocztę elektroniczną (e-mail) można kierować pod adres: bok@komukomu.pl.
2. Korzystanie ze Sklepu internetowego oznacza akceptację Regulaminu.

II. DEFINICJE:

Użytym w dalszej części Regulaminu terminom nadano następujące znaczenie:
Umowa Sprzedaży - umowa zawarta przez A.pl Sp. z o.o. z klientem sklepu internetowego, w trybie określonym w niniejszym Regulaminie;
Dostawa - dostarczenie, przez Sprzedawcę, Klientowi zamówionego towaru, stanowiące wykonanie świadczenia przez A.pl na podstawie Umowy Sprzedaży. Dostawa może być zrealizowana za pomocą transportu własnego Sprzedawcy lub przy wykorzystaniu usług firmy kurierskiej;
Hasło - ustalony przez Klienta ciąg co najmniej pięciu znaków, wymagany wraz z adresem e-mail do złożenia zamówienia w Sklepie internetowym;
Klient - każda osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, dokonała Rejestracji i odwiedza Stronę internetową w celu dokonania zakupu towarów w Sklepie internetowym;
Regulamin - niniejszy Regulamin Sklepu internetowego;
Rejestracja - Wypełnienie przez Klienta formularza rejestracyjnego znajdującego się na Stronie internetowej, poprzez podanie wymaganych danych osobowych oraz ustalonych przez niego: adresu e-mail i hasła;
Sklep internetowy - sklep internetowy, prowadzony przez A.pl Sp. z o.o., dostępny na stronie internetowej: komukomu.pl;
Sprzedawca - a.pl Sp. z o.o. wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M.ST Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000266679, NIP 527 252 06 50, REGON 140734587.
Strona internetowa - strona internetowa, prowadzona przez A.pl Sp. z o.o., na domenie internetowej komukomu.pl;

III. WYMAGANIA SPRZĘTOWE:

W celu dokonania zakupu towarów w Sklepie internetowym, Klient powinien mieć do dyspozycji:

1. Komputer podłączony do sieci internet.
2. Łącze internetowe (zalecane łącze szerokopasmowe).
3. Przeglądarkę internetową zgodną z MS Internet Explorer 6.0, Firefox > 3, Opera 9 lub nowszą z uruchomioną obsługą Java Script.
4. Aktywne konto poczty elektronicznej (e- mail).

IV. ZAMÓWIENIE:

1. Zamówienia można składać 24 godziny na całą dobę przez cały rok. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
   - zawieszenia realizacji zamówień w dni świąteczne lub ustawowo wolne od pracy,
   - zawieszenia realizacji zamówień w przypadku wyczerpania stanu magazynowego towaru.
   Informacja o zawieszeniu realizacji zamówień publikowana będzie na Stronie internetowej.
2. Klient w celu złożenia zamówienia, zostanie przekierowany do formularza, umożliwiającego zalogowanie się, gdzie zobowiązany będzie podać adres do wysyłki, swój E-mail i Hasło.
3. Do składania zamówień wymagane jest zarejestrowanie się za pomocą formularza rejestracyjnego, umieszczonego na Stronie internetowej. Rejestracja ma na celu uzyskanie przez Sprzedawcę danych niezbędnych do wykonania Umowy Sprzedaży, ułatwienie i skrócenie czasu składania kolejnych zamówień, bez konieczności każdorazowego podawania danych osobowych Klienta.
4. Termin Dostawy zamówionych towarów wynosi zazwyczaj 24 godziny, od daty złożenia Zamówienia, jednakże Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dostarczenia towaru w terminie późniejszym, nieprzekraczającym siedmiu dni od dnia złożenia zamówienia.
5. W przypadku braku możliwości wykonania Umowy zgodnie zamówieniem Klienta spowodowanym brakiem którejkolwiek z pozycji zamówienia, z Klientem skontaktuje się pracownik Sprzedawcy w celu ustalenia zasad wykonania Umowy. Zamówienie zostanie zrealizowane bez brakujących pozycji, gdy Klient wyrazi na to zgodę. W przypadku nie wyrażenia zgody przez Klienta Umowa wygasa.
6. Klient ma prawo sprawdzić, w obecności pracownika firmy kurierskiej, czy dostarczony towar jest zgodny z zamówieniem. Podpis Klienta na liście przewozowym, oznacza potwierdzenie zgodności Dostawy z Umową Sprzedaży.
7. Wystawienie towarów w Sklepie Internetowym stanowi zaproszenie do składania ofert. Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Klienta. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca wysyła Klientowi mail z prośbą o potwierdzenie zamówienia. Po potwierdzeniu przez Klienta założenia zamówienia poprzez kliknięcie w link potwierdzający, Sprzedawca przystępuje niezwłocznie do realizacji zamówienia. Sprzedawca potwierdza Klientowi fakt przyjęcia zamówienia i przystąpienia do jego realizacji w formie listu wysłanego na adres e-mail Klienta podany w formularzu rejestracyjnym. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z momentem rozpoczęcia przez Sprzedawcę realizacji złożonego zamówienia.
8. Oferta dostępna jest do wyczerpania zapasów. Z powodu ograniczonej ilości towarów w w/w ofertach zamówienia złożone po wyczerpaniu zapasów nie będą mogły być realizowane o czym klient zostanie poinformowany drogą telefoniczną lub pocztą elektroniczną przez pracownika Sprzedawcy.

V. FORMY PŁATNOŚCI:

Klienci mogą korzystać z następujących form płatności:
1. Płatność gotówką przy odbiorze towaru.
2. Karta kredytowa - wysyłka następuje po zaksięgowaniu wpłaty
3. Przelew elektroniczny - wysyłka następuje po zaksięgowaniu wpłaty
Uwaga: na autoryzację i zaksięgowanie wpłaty czekamy 12 godzin. Jeżeli w tym czasie płatność nie zostanie zautoryzowana, transakcja zostaje anulowana.

VI. CENY

1. Wszystkie ceny w Sklepie internetowym podane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów Dostawy, które są uwidocznione jest jako odrębna pozycja na fakturze VAT.
2. Podane ceny są wiążące w chwili składania zamówienia przez Klienta.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, dostępnych w Sklepie internetowym towarów oraz do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Składając zamówienie w Sklepie, Klient wyraża zgodę na przetwarzania danych osobowych, uzyskanych w drodze dokonanej przez niego Rejestracji, dla celów realizacji Umowy Sprzedaży. Podanie przez Klienta danych osobowych niezbędnych do wykonania Umowy Sprzedaży i właściwego jej udokumentowania jest obowiązkowe.
2. Dane osobowe Klienta mogą być przetwarzane w celach marketingowych.
3. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
4. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu Internetowego jest Sprzedawca. W każdym momencie Klientowi przysługuje prawo dostępu oraz poprawiania swoich danych osobowych.

VIII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

1. Klient ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu dziesięciu dni od dnia odebrania przesyłki z zamówionym towarem, składając w tym celu Sprzedawcy stosowne oświadczenie na piśmie.
2. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Klient otrzyma zwrot równowartości ceny zakupionego towaru oraz zobowiązany będzie odesłać otrzymany towar w stanie niezmienionym, oryginalnie zapakowany i nie uszkodzony. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni.
3. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje Klientowi w wypadkach:
   a) rozpoczętego za zgodą Klienta świadczenia usług, gdy rozpoczęcie to nastąpiło przed upływem dziesięciodniowego terminu, w którym Klient może odstąpić od Umowy Sprzedaży,
   b) dotyczących nagrań audio i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania,
   c) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
   d) świadczeń o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
   e) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
   f) dostarczania prasy,
   g) usług w zakresie gier i zakładów wzajemnych.
   
4. Koszt odesłania towaru do Sprzedawcy ponosi Klient i nie podlega on zwrotowi przez Sprzedawcę.

IX. OPISY TOWARÓW

Sprzedawca informuje, iż opisy towarów, dostępnych w Sklepie internetowym, są aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Sprzedawca nie ponosi jednak odpowiedzialności za niezgodności lub błędy w opisach podawanych przez producenta lub dystrybutora danego produktu. Nie ponosi również odpowiedzialności za zmiany, które wprowadza producent lub dystrybutor, nie informując o tym Sprzedawcy.

X. REKLAMACJE

1. Jeśli zakupiony towar posiada wady Sprzedawca wymieni go na towar wolny od wad. W tym celu Klient powinien wysłać wadliwy na adres Sprzedawcy, wraz z dowodem zakupu doręczonym przy Dostawie.
2. Termin rozpatrywania reklamacji wynosi 14 dni roboczych od dnia otrzymania przez Sprzedawcę przesyłki zawierającej reklamowany towar.
3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar wadliwy zostanie wymieniony na wolny od wad, a jeśli nie będzie to możliwe, Sprzedawca zaproponuje Klientowi inny towar, mogący stanowić substytut wadliwego towaru albo zwróci Klientowi równowartość ceny reklamowanego towaru. Towar po rozpatrzeniu reklamacji będzie dostarczony Klientowi za pomocą usług dostawcy zewnętrznego (kuriera).

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. Zmieniony Regulamin publikowany będzie na Stronie internetowej i zacznie obowiązywać po upływie 7 (siedmiu) dni od dnia opublikowania.
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z Umowy Sprzedaży jest sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania Umowy Sprzedaży.

Polityka prywatności

Ochrona danych osobowych

Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
Powierzone przez Klienta nam dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu:
- realizacji umowy (dostarczenia zamówienia i wystawienia faktury),
- jeśli Klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep,

Cookies

W celu dostosowania treści i usług do indywidualnych potrzeb i zainteresowań użytkowników serwisu, używane są tzw. cookies, tj. informacje zapisywane przez serwer na komputerze użytkownika, które to informacje serwer może odczytać przy każdorazowym połączeniu się z tego komputera. Informujemy, że użytkownik może w każdej chwili wyłączyć w swojej przeglądarce opcję obsługi cookies, co jednak może spowodować utrudnia w korzystaniu z usług serwisu.
Informacje zawarte w logach dostępowych
Serwis komukomu.pl zbiera informacje o adresach IP użytkowników. Informacje te wykorzystywane są w celach technicznych, związanych z administracją serwerów serwisu, jak również w celach statystycznych.
Odsyłacze do innych stron internetowych
Serwis umieszcza na swoich stronach odsyłacze umożliwiające użytkownikom bezpośrednie przejście na inne strony internetowe. Nie odpowiadamy jednak za politykę ochrony prywatności stosowaną przez właścicieli tych stron. Zachęcamy użytkowników do zapoznania się z treściami oświadczeń o ochronie prywatności umieszczonych na stronach gromadzących dane osobowe.
Informacje wysyłane do użytkownika
Serwis wysyła użytkownikowi na adres e-mail, powiadomienia o nowych produktach, informacje marketingowe oraz komunikaty techniczne. Serwis zastrzega sobie prawo wysyłania wszystkim użytkownikom listów elektronicznych z powiadomieniami o ważnych zmianach w systemie oraz listów o charakterze komercyjnym, zwłaszcza reklam i innych treści o charakterze informacji handlowej.
Prawo dostępu do danych:
Każdy klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania, każdy Klient po zarejestrowaniu się ma wgląd do swoich danych oraz może je zmieniać. Powierzone dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa:
Ustawie z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.)
Ustawie z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.)
rozporządzeniu z dnia 29.0.04 r. Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne, służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024).